Envíos y devoluciones.

Envíos

Toda la información recabada en este sitio web es confidencial y solo será usada para realizar el envío de tu pedido. El tiempo de envío de las paqueterías (2 a 5 días hábiles) es independiente al tiempo de producción o el tiempo que necesitamos para procesar cada pedido (1 o 2 días hábiles).
Una vez que tu pedido ha sido enviado recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete. Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Amora mx, atrasos que no son responsabilidad de Amora mx si no de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna.
En caso de extravío de tu paquete el cliente y Amora mx deberán completar el proceso de reclamo como extravío llamando a la paquetería y levantando reporte y este proceso puede tardar hasta 3 días hábiles. Una vez completado el proceso, Amora mx volverá a enviar el paquete de reemplazo y en caso de solicitar la devolución del dinero esté se bonificará en una tarjeta de regalo y tendrá 90 días naturales para hacer uso de él. 
Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado, el cliente es responsable de estar al pendiente del rastreo y deberá comunicarse con la paquetería con su número de rastreo para dar mayores referencias de su domicilio, cambiar la fecha de entrega o pedir que dejen el paquete en alguna sucursal para que pueda pasar a recogerlo. El cliente es responsable de colocar correctamente todos los datos (domicilio, teléfono, nombre) para poder tener un envío optimo y sin contratiempos, porque en caso de que el paquete sea regresado a nuestro taller por información incorrecta en la guía o información que llegue a faltar, el cliente debe hacer el pago del nuevo envío.
En ningún caso se podrá hacer la devolución del costo del envío ya que es un servicio externo a Amora mx.

República Mexicana.

  • Fedex estándar 3 - 5 días hábiles: $189.00
  • Fedex express 1 - 2 días hábiles: $219.00 
  • Estafeta estándar 3-5 días hábiles: $145-$157
  • Estafeta express 1-2 días hábiles: $243
  • Envío gratis en compras mayores a $2500 y el envío se realiza por Estafeta Terrestre por lo que el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Nota: Si tu domicilio es zona extendida se buscará la mejor opción con las distintas paqueterías.

Devoluciones

Todas nuestras compras son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios, antes de comprar asegúrate de leer la información de cada producto.


Sólo podemos hacer una excepción en el caso de que el pedido que recibiste sea diferente al que pediste, haya llegado en mal estado, o el paquete se haya perdido. Si este es tu caso, escríbenos a bolsosamoramx@gmail.com y con gusto te ayudaremos. 

En caso de que tengamos que hacer alguna devolución está será en forma de Gift Card y tendrá una vigencia de 6 meses. 

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 7 días tras su recepción en caso de defectos de fabricación.

*No es aplicable en caso de que el artículo presente alteraciones intencionadas.

¡Hola somos Amora Mx!

Buscamos realzar la cultura mexicana a través de nuestros diferentes productos, donde plasmamos la tradición y creatividad para dar vida a piezas únicas, elaboradas artesanalmente con un estilo moderno, que te permita portarlo en tu día a día y sentirte orgulloso de la riqueza de nuestro México.